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Ayuda
Preguntas frecuentes, canales de atención y reporte de incidencias.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibo una distribución?
Depende del calendario de cada proyecto y de su desempeño operativo. Las fechas visibles en el portafolio son estimadas y pueden variar.
¿Puedo salir antes de tiempo?
Solo si la participación es transferible y se cumplió el plazo mínimo. Aun así, la transferibilidad no garantiza liquidez ni precio.
¿Por qué debo verificar mi identidad?
Es un requisito legal para operar. Sin verificación completa no es posible formalizar participaciones ni recibir pagos.
¿Qué es TKNM y para qué sirve?
Es el token de utilidad del ecosistema: da acceso a beneficios, experiencias y niveles del Club. No es un instrumento de inversión.
¿Las rentabilidades están garantizadas?
No. Todas las cifras de rentabilidad son objetivos o proyecciones basadas en supuestos, nunca promesas de resultado.
¿Dónde encuentro mis documentos?
En la biblioteca de documentos, con versión y fecha. Los contratos firmados quedan disponibles de forma permanente.
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Documentación legal
Ante una alerta de seguridad o un movimiento que no reconoces, contacta soporte inmediatamente y revisa tus sesiones activas.
Los canales y tiempos de respuesta son de demostración y no constituyen información comercial ni asesoría financiera. Las rentabilidades son objetivos, no promesas: dependen del desempeño operativo de cada proyecto.